INVOLVE FAQ

”Hvor finder jeg appen?” 

Appen findes til smartphones i app storen til både iPhone og Android. Åbn App Store eller Google Play Store og søg efter “Involve by INVI”, så burde den dukke op. Bliv ikke forvirret, hvis du kan se, at appen er udgivet af Iain Kettles – Iain er vores udvikler! Hvis du ser appen med det skrå “V”-logo, er du det rigtige sted. 

“Jeg har ikke modtaget en e-mail fra jer” 

Hvis du venter på en invitation til Involve, men endnu ikke har fået den, kan det skyldes flere ting: 

For det første: Har du tjekket dit spamfilter? Nogle gange ender “systemmails” i junk- eller spam-mappen, så start med at kigge der. 

For det andet: Måske har vi inviteret dig via dit telefonnummer. I så fald burde du have modtaget en sms med et link. 

Endelig kan det være, at projektinvitationen endnu ikke er blevet sendt ud, eller at din e-mailudbyder helt har blokeret invitationen. Hvis det er tilfældet, så kontakt din lokale kontaktperson i projektet (INVIs lokale projektpartner) eller os direkte hos INVI for at få tilsendt en invitation via sms eller e-mail. Du kan skrive til os på involve@invi.nu. 

“Jeg har fået en invitation via sms, men kan ikke logge ind” 

Når du får en invitation via sms, gør du sådan her for at komme i gang: 

Tryk på linket i sms’en. Så bliver du guidet til at downloade appen (hvis du ikke allerede har gjort det) og til at trykke på “join project”. 

Når du trykker på “join project”, åbner Involve og beder dig indtaste et telefonnummer. Her skal du bruge det samme telefonnummer, som modtog sms’en, og huske at skrive landekoden (for eksempel +45 for danske numre). 

Derefter får du tilsendt en bekræftelseskode på sms, som du indtaster i appen for at bekræfte, at det er dig. 

Hvis du ikke modtager en bekræftelseskode efter at have indtastet dit telefonnummer, så prøv at lukke appen helt ned (sørg for, at den er helt lukket og ikke bare gemt i baggrunden). Gå derefter igennem trinnene igen fra start – så bør det virke. 

“Er der forskel på at svare ved at skrive og ved at tale?” 

Nej. Du kan frit vælge, hvordan du vil bidrage! Hvis du indtaler dit svar som et memo, bruger appen tale-til-tekst-teknologi til med det samme at udskrive dit svar. På den måde ender vi altid med tekst – uanset om du skriver eller indtaler. Det smarte er, at du selv kan se transskriptionen med det samme i appen, så du kan gennemgå den og tilrette, hvis der er fejl. 

“Hvorfor har I brug for adgang til mit kamera, min lokation, notifikationer og mikrofon?” 

For at du kan deltage i et projekt, vil Involve bede om forskellige typer adgang til din telefon. Det er helt sikkert for dig at give appen disse tilladelser. Appen får kun adgang til f.eks. mikrofon eller kamera i det øjeblik, du selv trykker på “optag”. Der foregår ingen dataindsamling i baggrunden, når du ikke bruger appen. Når du bruger appen, har du fuld kontrol over, hvilke data der bliver indsamlet. 

Hvis du vil vide, hvad appen kan bede om adgang til – og hvorfor – har vi lavet et overblik her: 

Kamera: Involve bruger kameraet på din telefon, så du kan tage et billede som svar på fotobaserede spørgsmål. Tilladelse til at bruge kameraet er nødvendig for, at appen kan fungere. 

Mikrofon: Involve bruger mikrofonen på din telefon, så du kan indtale dit svar på et spørgsmål. Det er for at gøre det nemmere og mere tilgængeligt for dig at deltage! Tilladelse til at bruge mikrofonen er nødvendig for, at appen kan fungere. 

Lokation (stedbestemmelse): Involve kan bede om lov til at registrere din geografiske placering. Det sker kun i det øjeblik, du indsender et svar – der foregår ingen løbende sporing af, hvor du befinder dig. På andre tidspunkter bliver din placering ikke registreret. Dine data bliver altid behandlet og analyseret anonymt, og lokationsdata bliver ikke brugt til at udlede noget om dig som person. 

Data bliver altid brugt i samlet form, og lokationsoplysninger (hvis de overhovedet indsamles) bliver kun brugt til at undersøge geografiske og rumlige mønstre i de temaer, vi arbejder med. Det kan f.eks. hjælpe med at vise vigtige mønstre og tendenser på tværs af landet. 

Du behøver ikke give os adgang til din lokation for at bruge appen – den fungerer fint uden. 

Notifikationer: Involve beder om lov til at sende dig notifikationer. Bare rolig, vi har ikke tænkt os at spamme dig! Vi bruger notifikationer til at holde dig opdateret om, hvad der sker i det projekt, du deltager i. Det kan f.eks. være besked om nye aktiviteter i projektet eller opdateringer om, hvordan dine data bidrager. Formålet er at give dig mere gennemsigtighed og en klarere oplevelse af bidrage til noget meningsfyldt. Du skal helst kunne se, hvilke former for indsigter, du er med til at skabe. 

“Vil andre kunne se mine svar?” 

Nej. Dine personlige data i appen er kun synlige for dig selv, og inden vi analyserer noget i INVI, “pseudonymiserer” vi dine data. Det betyder, at vi kobler dine svar til et generisk navn (et pseudonym) og kun bruger overordnet, ikke-specifik demografisk information, så du ikke kan genkendes som person. 

I appen kan deltagere blive inviteret til “reaktionsrunder”, hvor man reagerer på udsagn fra andre i det samme projekt. Her vil man kun se kondenserede sammenfatninger af andres holdninger og udsagn – ikke de rå svar ord for ord. 

Før vi starter en reaktionsrunde, gennemgår specialister hos INVI de indsendte udsagn ud fra et GDPR-perspektiv og sikrer, at eventuelle følsomme og personlige oplysninger bliver fjernet. 

Når det er sagt, opfordrer vi dig til kun at dele oplysninger om dig selv, som du er tryg ved at dele. Med Involve er vi først og fremmest interesserede i dine holdninger, erfaringer og perspektiver på et givent problem. Vi vil aldrig direkte bede dig om at dele personlige oplysninger, der kan bruges til at identificere dig som enkeltperson, og vi vil ikke stille spørgsmål, der opfordrer dig til at dele oplysninger, som hører under kategorien særligt følsomme personoplysninger (f.eks. race/etnisk oprindelse, religiøs eller filosofisk overbevisning, fagforeningsmedlemskab, genetiske eller biometriske data, helbredsoplysninger, seksualliv eller seksuel orientering).  

Derudover vil forbindelsen mellem dig som person og dine svar ikke blive brugt til andre formål end at give dig mulighed for at styre din konto og dine data i Involve – og til, at vi kan identificere dig og din profil, hvis du kontakter os med en anmodning om at få dine data slettet.  

“Noget virker ikke – hvad gør jeg?” 

Prøv først at genstarte appen. Det løser omkring 90 % af problemer og lokale fejl. Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte os på involve@invi.nu. Så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt og gør vores bedste for at hjælpe.  

“Hvordan kan jeg komme i kontakt med jer?” 

Send en e-mail til involve@invi.nu.  

“Hvordan har I lavet appen?” 

Involve er udviklet på baggrund af open source-forskning og -udvikling fra Urban Belonging Project, ledet af professor Anders Koed Madsen (DTU) og INVIs forsknings- og udviklingsdirektør, Sofie Burgos-Thorsen, i hendes tid som forsker på Aalborg Universitet – i samarbejde med partnere på tværs af forskning og erhvervsliv. 

Urban Belonging App, der blev lanceret i 2022, var blandt de første til at gentænke dataindsamling og borgerinddragelse ved at bruge digitale og mobile teknologier til at muliggøre kvalitativ dataindsamling i stor skala. Dens udvikling og anvendelse er beskrevet i peer-reviewede videnskabelige artikler og modtog en EU Citizen Science Award i 2023. 

Involve bygger videre på dette fundament med nye funktioner og muligheder, der er udviklet til at understøtte demokratisk innovation. Appen er udviklet af INVI som led i vores mission som uafhængig tænketank og har til formål at sikre, at flere kan bidrage meningsfuldt til, hvordan samfundet håndterer komplekse “vilde problemer”. 

Hvor Urban Belonging App blev udviklet til – og fortsat bruges inden for – byforskning og byplanlægning, udvider Involve dette arbejde til en bredere politisk og beslutningsmæssig kontekst. Her gør appen det muligt systematisk og i stor skala at indsamle og analysere kvalitative, lokale og etnografiske data. 

Endelig er vi stolte over at bidrage til udviklingen af open source-forskningsværktøjer i Danmark. Selvom hele Involve-kodebasen ikke er offentligt tilgængelig, bidrager vi aktivt til Urban Belonging-økosystemet, når nye funktioner eller forbedringer har en bredere offentlig værdi.